中网智投（问答）营销服务常见问题FAQ
1. 中网智投（问答）营销服务服务的定义是什么？
   答：中网问答产品是有效提升企业互联网口碑的营销推广服务。它通过客观公正的信息发布，有效提升客户的网络口碑，是企业进行网络营销必备产品。

2. 我们能做什么？
答：A.设计专业有效的问题，给出客观合理的答案；
B.确保百度知道、360问答的排名和收录量；
C.树立企业口碑，增加签单转化率。

3. 如何能看到投放的效果（问答的条数）？
   答：中网可以提供实时的问答客户端，平台出现的问题及回答的数据客户可以在客户端内查看也可在百度知道和360问答看到。
 
5. 问答平台中所有问题均由谁来完成制作，多长时间完成？
答：中网问答服务中的问题及回答均由中网专业人员完成制作，因为百度知道和360问答有多种多样的限制，非专业人员很难完成上传。一般情况下，我们会在3个月内完成所有承诺服务。
百度知道协议部分摘录：
1) 自问自答，将被删除。
2) 有交易，赠送等倾向的提问和回答，将被删除。例：有人想买小狗吗？
3) 如果同一用户用相同的答案，回答大量不同的问题，该用户的回答将被删除。
4) 多次将个人空间地址作为参考或者回答按广告处理。
5) 短时间提交大量相同类型的简单提问将按灌水处理。
6) 短时间内大量提问都采纳同一回答者将按作弊处理。
7) 具有广告性质
 大量或重复发布指向同一网站的链接
 为了增加流量而故意引导他人到某个网站或论坛
 为某盈利性的组织或个人广告
 从事任何物品（包括虚拟物品，如虚拟货币等）的交易
 宣传、发展传销活动
8) 相应处罚方法
 问题被删除后，提问者的积分将被酌情扣除0到20分。
 回复被删除后，回答者的积分将被酌情扣除0到10分。
 评论被删除后，评论者的积分将被酌情扣除0到5分。
 由于问题被删除而导致的回复、评论删除不单独扣分。
•情节严重者，将酌情对其进行加倍扣分、有限期封禁和永久封禁等处罚。

6. 问答服务承诺多长时间内完成？
答：所有承诺服务会在3个月内完成。

7. 中网问答服务如果完成不了服务承诺是否可以退费？
答：中网未达标退款服务承诺：“首页收录条数”、“前三页收录条数”、“问答平台收录条数”分别占据30%、30%、40%的价格费用额度，任何一项未达标，中网将会将未完成承诺部分占客户消费额的对应部分的钱款退还客户。
例如，首页承诺三个月内只完成了3条，将退还9800*30%*3/6=1470元

8. 中网网问答运营服务推广行业有限制吗？
答：医院、整容整形、医疗器械、保健品、美容美发、医疗相关行业及法律法规禁止推广的行业。

9. 我们广告费已经支出很多，再买这个产品价格太高，能否便宜点？
答： 网络广告，口碑先行。消费者更愿意看到广告后再结合搜索结果中的第三方客观评价来完成消费决策。
我们的问答营销产品，采用了高技术和资深网络人士服务相结合的手段，通过合理的设置企业及产品的相关问答，让企业品牌和产品相关问答呈现在百度知道页面里，让企业获得客观真实的正面评价，从而提高了企业网络广告的转化率。就我们提供的高技术运营及给客户创造的独特价值而言，这个价格并不高。

10. 我能否通过指定关键词在知道页面搜索时出现我们的知识问答？
    答：我们不能承诺指定关键词在百度搜索页面一定会出现我们的知识问答，但通过我们的专业问题设计及合理回答有可能会出现在指定关键词的搜索页面。如果出现这样的效果，我们会在我们的技术服务后台呈现特定关键词的搜索快照。

11. 如果我们同行都做，那么你们如何保证对我们的服务承诺？
   答：首先您担心的问题可能不存在，因为中国的语言和文字博大精深，涉及到您这个行业和产品的相关问题有成千上万种，大家同时去争一个问题的情况通常不可能发生。即使大家都去争某个问题的排名，那么我们作为商业公司也会遵守先到先得商业规则，每个固定的问题我们通常只运营不超过5家客户，所以有特定问题需求的企业应该立即行动。

12. 我们自己也可以免费做上去，不需要你们的服务?
   答：问答搜索页面不会收录自问自答和相互回答的信息，所以完成的难度很大。要完成知识问答的收录需要网友自发的参与并能合理的问答才能被搜索引擎收录，收录了持续运营才能出现在搜索页面的前三页中，这个服务是需要有很高技术能力和运营能力才能完成的，一般个人是无法完成这样的工作的。

13. 我已经有了好的口碑，不需要你们的服务了？
答：请您搜索你知识问答的时间和具体数量。显示出来的知识问答通常是时间比较长而且条目比较少，那么我们可以告诉企业口碑是一个时效性很强的事件，强势的口碑需要较多的知识问答来实现。如果数量过少或者时间过长只是一个弱的口碑，无法提高网络广告的转化率。